กูเกิลประกาศแผนหยุดใช้ Universal Analytics และ Universal Analytics 360 ที่จะหยุดให้บริการภายในปี 2023 เหตุผลคือในปี 2020 กูเกิลได้ออกสคริปต์เก็บข้อมูลเวอร์ชันใหม่ Google Analytics 4 (GA4) ที่มีความสามารถมากกว่า ให้นักการตลาดได้ลองใช้งานกันมาระยะเวลาหนึ่งแล้ว โดยปี 2022 นี้ ก็ถึงเวลาที่นักการตลาดจะต้องปรับตัวใหม่จากการขยับตัวครั้งใหญ่ของกูเกิลอีกครั้ง
เพราะ Universal Analytics ล้าสมัยไปแล้ว?
จากการตัดสินใจครั้งนี้ Russell Ketchum (Director ของ Google Analytics) ระบุเพิ่มเติมว่า “ในปัจจุบันการวัดผลสถิติเป็นเรื่องท้าทายของทุกกลุ่มธุรกิจ เพื่อที่จะเข้าใจความซับซ้อนของลูกค้าและต้องมีความปลอดภัยสำหรับข้อมูลของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น เมื่อ 2 ปีครึ่งที่ผ่านมา กูเกิลได้เปิดตัว Google Analytics 4 เพื่อที่จะช่วยทำให้เกิดโซลูชันการวัดผลที่ทันสมัยมากขึ้น มีความยืดหยุ่นในการวัดผลข้อมูลประเภทต่างๆ และมอบประสบการณ์การวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อการคาดการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้ใช้งานได้มากขึ้น และในตอนนี้ถึงเวลาที่จะให้ Google Analytics 4 เข้ามาแทนที่ Analytics รุ่นก่อนหน้า ทั้ง Universal Analytics และ Analytics 360”
แน่นอนว่าเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (Data Privacy) ก็นับเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้กูเกิลตัดสินใจปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้กับนักการตลาด กูเกิลเคลมว่าในการใช้งาน Google Analytics 4 จะไม่มีการจัดเก็บที่อยู่ของ IP Address อีกต่อไป ส่งผลให้ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีข้อดีในด้านอื่นๆ อีก เช่น
- Insight Across Touchpoints ผู้ใช้งานจะสามารถวัดผลสถิติได้ครอบคลุมในหลายแพลตฟอร์มมากขึ้น
- Data-Driven Attribution สามารถใช้ฟีเจอร์ Data-Driven Attribution เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพทั้งหมดของแคมเปญโฆษณา และจะช่วยประเมินว่าการทำการตลาดในแต่ละช่องทางส่งผลต่อ Conversion โดยรวมอย่างไร จะได้นำข้อมูลเหล่านี้ไปเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญโฆษณา
- More Valuable Data ข้อมูลที่ได้จะเป็นการคาดการณ์เชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ซับซ้อนของผู้บริโภคและการเกิด Conversion ผ่านระบบ Machine Learning เพื่อที่จะสร้างกลุ่ม Audience ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าและชี้ให้เห็นถึงข้อมูลต่างๆ ที่สำคัญ เพื่อนำไปปรับปรุงแผนการตลาดให้ดียิ่งขึ้น
- More Actionable Data สามารถใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ ของกูเกิลได้สะดวกมากขึ้น เพื่อให้ง่ายต่อการหาข้อมูลมาเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการประกาศ
แน่นอนว่าจากการประกาศอย่างเป็นทางการของกูเกิล ส่งผลให้ทั้งสคริปต์การเก็บข้อมูลแบบ Universal Analytics และ Universal Analytics 360 จะหยุดการประมวลผลในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 และวันที่ 1 ตุลาคม 2023 ตามลำดับ โดยข้อมูลที่ถูกประมวลผลไปก่อนหน้านี้จะถูกเก็บไว้ อย่างน้อย 6 เดือน ข้อแนะนำคือ หากใครที่ยังไม่เคยใช้ Google Analytics 4 ควรรีบย้ายมาให้เร็วที่สุดเพื่อรองรับกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่นี้ของกูเกิล หากมีข้อสงสัยในการใช้งานสามารถศึกษาการใช้งาน Google Analytics 4 เพิ่มเติมผ่านทาง Google Support ได้
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
