ใครที่ใช้งานโซเชียลมีเดียกันเป็นประจำ คงพอทราบถึงเทรนด์มาแรงในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา สำหรับกระแสที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาคอนเทนต์ใดๆ ก็ตามที่ละเอียดอ่อนหรือส่อเสียดให้เกิดการกระทบกระทั่งต่อร่างกายและจิตใจต่อผู้อื่น โดยมากมักจะถูกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้มาตรการลดการมองเห็นหรือบางแพลตฟอร์มอาจจะใช้ไม้หนักคือแบนเนื้อหาเหล่านี้ไปเลย แน่นอนว่าหลายคนที่ใช้อินสตาแกรมกันเป็นประจำเชื่อว่าก็คงเคยเห็นอัปเดตผ่านตาไปบ้างสำหรับฟีเจอร์ “การควบคุมเนื้อหาละเอียดอ่อน (Sensitive Content Control)” ที่ถูกปล่อยให้ออกมาให้ใช้งานกันอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่ปี 2021 ที่ผ่านมา
ล่าสุดอินสตาแกรมได้ออกมาประกาศถึงการอัปเดตเพิ่มเติมให้กับฟีเจอร์ Sensitive Content Control นี้ โดยระบุว่าจะยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดีมากขึ้นด้วยการอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งการมองเห็นเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ให้มากขึ้น รายละเอียดจะเป็นอย่างไร แล้วจะมีผลอะไรกับนักการตลาดสายคอนเทนต์บ้าง มาดูไปพร้อมกัน
ฟีเจอร์ Sensitive Content Control คืออะไร
สำหรับฟีเจอร์ Sensitive Content Control ที่ได้ปล่อยให้ใช้งานกันตั้งแต่ปี 2021 ที่ผ่านมา นับได้ว่าเป็นฟีเจอร์ที่แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจของอินสตาแกรมกับเรื่องความรู้สึกของคนต่อเนื้อหาละเอียดอ่อนเหล่านี้ โดยจะเป็นการอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกลดการมองเห็นเนื้อหาที่จะให้ปรากฏเฉพาะในหน้า Explorer เท่านั้น
โดยวิธีการเปิดใช้งานฟีเจอร์ Sensitive Content Control ก็สามารถทำได้ง่ายๆ ดังนี้
- ไปที่หน้า Profile
- คลิกที่สัญลักษณ์ ขีดสามขีดด้านขวาบน จากนั้นให้เลือก Setting
- เลือก Account
- เลือก “Sensitive Content Control”
- จากนั้นสามารถตั้งค่าได้ทั้งหมด 3 ระดับด้วยกัน โดยจะมีสถานะเริ่มต้นอยู่ที่จำกัด หากต้องการปรับให้ดูเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนบางประเภทเพิ่มเติมได้ หรืออยากลดให้น้อยกว่านั้นก็สามารถปรับได้ตามความต้องการ (สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี จะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้)
เนื้อหาที่ละเอียดอ่อนจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานอย่างไร?
สำหรับนักการตลาดสายคอนเทนต์ที่กำลังวางแผนการตลาดบนแพลตฟอร์มอินสตาแกรมอาจจะมีคำถามในใจว่า “คอนเทนต์แบบไหนจะถูกมองว่าเป็นคอนเทนต์ที่เซนซิทีฟ” จริงๆ แล้วอินสตาแกรมมีการนิยามเนื้อหาประเภทนี้เอาไว้ว่า “แม้ว่าคอนเทนต์นั้นจะไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ของอินสตาแกรม แต่ถ้าสร้างความรู้สึกไม่สบายใจต่อบุคคลอื่นก็อาจจะถูกนับว่าเป็น Sensitive Content ได้” ซึ่งรวมไปถึงเนื้อหาประเภทที่
- แสดงถึงความรุนแรง เช่น การต่อสู้ระหว่างบุคคล
- มีความโจ่งแจ้งทางเพศหรือเป็นการชี้นำทางเพศ เช่น รูปภาพโป๊เปลือย
- ส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ถูกควบคุมทางกฎหมาย เช่น ยาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า หรือสินค้าและบริการสำหรับผู้ใหญ่
- แสดงภาพขั้นตอนการทำเครื่องสำอาง
- ส่งเสริมหรือพยายามขายสินค้าหรือบริการที่มีคำกล่าวอ้างเกินจริงเกี่ยวกับสุขภาพ เช่น อาหารเสริมลดน้ำหนักแบบเห็นผลภายใน 24 ชั่วโมง เป็นต้น
ฉะนั้นนักการตลาดท่านใดที่ถือครองคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาสุ่มเสี่ยงจะดูเหมือนกับข้อความข้างต้นนี้ ก็อาจต้องนำกลับมาเช็กกันอีกสักรอบเพื่อตรวจสอบความเรียบร้อยเพื่อไม่ให้คอนเทนต์ที่อุตส่าห์ลงทุนลงแรงต้องเสียยอด Reach ไปโดยเปล่าประโยชน์
อัปเดตใหม่บนฟีเจอร์ Sensitive Content Control
ล่าสุดอินสตาแกรมได้ประกาศแนวทางในการอัปเดตฟีเจอร์ Sensitive Content Control โดยจะเป็นการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้นด้วยการปรับลดการมองเห็นเนื้อหาเหล่านี้ให้ครอบคลุมทุกช่องทางบนแพลตฟอร์ม ซึ่งแต่เดิมจะถูกจำกัดการมองเห็นเนื้อหาเหล่านี้เฉพาะแค่เพียงหน้า Explorer เท่านั้น แต่ในครั้งนี้จะเป็นการขยายขอบเขตเพิ่มเติมทั้งในหน้า Search, หน้า Reels, หน้า Accounts You Might Follow, หน้า Hashtag Pages และหน้า In-Feed Recommendation
นอกจากนี้ยังมีการปรับเปลี่ยนชื่อระดับการมองเห็นซึ่งหากดูในรูปภาพด้านบนจะพบว่าแต่เดิมจะมีให้เลือก 3 ระดับโดยใช้เป็น Allow, Limit (Default) และ Limit Even More ซึ่งอัปเดตใหม่นี้จะถูกเปลี่ยนเป็น
- More สำหรับฟังก์ชันนี้ก็จะมาแทนที่ Allow ซึ่งจะเป็นการอนุญาตในการดูเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนบางประเภทเพิ่มเติมได้
- Standard จะมาแทน Limit ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งจะเป็นการจำกัดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนบางประเภท
- Less จะมาแทน Limit Even More ที่จะเป็นการจำกัดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนมากกว่า Standard
(สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ยังไม่สามารถใช้ตัวเลือก More ได้เช่นเคย)
ใครที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้วลองกดเข้าไปตั้งค่ากันดูแล้วพบว่าทำไมยังเห็นชื่อหรือหน้าตาที่คล้ายกับภาพตัวอย่างก็ไม่ต้องตกใจไป เพราะอัปเดตใหม่นี้จะเริ่มปล่อยให้ใช้งานพร้อมกันทุกคนภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
