หลายคนที่มีประสบการณ์การทำงานการตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่างๆ คงคุ้นเคยกับคำว่า Ad Frequency เป็นอย่างดี โดยคำคำนี้มักถูกใช้ในการตั้งค่าความถี่หรือจำนวนครั้งที่จะมีคนเห็นโฆษณาหรือคอนเทนต์นั้นๆ โดยจะคำนวณออกมาเป็นค่าเฉลี่ย
แต่เดิมแล้วแบรนด์หรือนักการตลาดที่รันแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มในเครือข่ายของ Google จะสามารถปรับค่า Ad Frequency นี้ได้เฉพาะ TV Campaign ใน Google Display และ Video 360 เท่านั้น แต่ล่าสุดกูเกิลได้ตัดสินใจเพิ่มฟีเจอร์นี้ให้นักการตลาดทั่วโลกสามารถปรับ Ad Frequency สำหรับแคมเปญบน YouTube ได้แล้ว รายละเอียดจะเป็นอย่างไร จะมีอะไรที่นักการตลาดต้องรู้บ้าง ไปดูกันเลย
หาก Ad Frequency มากเกินจำเป็น ส่งผลเสียอะไร?
หลายคนคงรู้ว่าพื้นฐานของการทำแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ สิ่งหนึ่งที่ต้องคอยคำนึงอยู่เสมอ คือ อย่าทำให้ผู้รับชมมีความรู้สึกอึดอัดกับโฆษณามากจนเกินไป เพราะมันคงไม่ดีแน่หากเมื่อไหร่ก็ตามที่ผู้ใช้งานเข้ามาใช้งานแพลตฟอร์มและพบว่ามีแคมเปญโฆษณาของแบรนด์ตามหลอกหลอนตลอดเวลา ฉะนั้นแล้วในแง่ของการที่สามารถตั้งค่า Ad Frequency ได้นั้นก็เปรียบเสมือนกับดาบสองคม หากตั้งสูงจนเกินไปไม่ดูบริบทส่วนอื่นๆ แทนที่จะเป็นการสร้างความทรงจำที่ดีให้ลูกค้าสนใจ อาจกลายเป็นการสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ได้ในระยะยาวแทน
YouTube Campaign ปรับ Ad Frequency ได้แล้ว
อย่างที่เกริ่นไปข้างต้นว่า ก่อนหน้านี้กูเกิลจำกัดฟังก์ชันในการปรับค่า Ad Frequency ให้เฉพาะบางแพลตฟอร์มในเครือข่ายการโฆษณาของ Google Ads เท่านั้น แต่ล่าสุดกูเกิลได้ประกาศอนุญาตให้นักการตลาดและแบรนด์ที่ทำการตลาดบนแพลตฟอร์ม Google Ads ทุกคน สามารถมอบประสบการณ์การโฆษณาที่ดีขึ้นให้แก่ผู้ชมผ่านฟีเจอร์จำกัด Ad Frequency สำหรับแคมเปญโฆษณาบน YouTube Ads ได้แล้ว โดยจะรองรับรูปแบบโฆษณาต่างๆ ดังนี้
- Bumper Ads
- Skip Ads
- Non-Skip Ads
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ไม่เพียงแค่จะช่วยให้แบรนด์และนักการตลาดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสมมากขึ้น แต่ยังเป็นการรับประกันว่าจะเป็นการมอบประสบการณ์การรับชมโฆษณาที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้งานทั่วไปอีกด้วย โดยฟีเจอร์ Ad Frequency บน YouTube ได้มีการปล่อยให้แบรนด์ Triscuit ได้ทดลองใช้งานฟีเจอร์ โดยแบรนด์ได้เริ่มทดสอบและพบว่าแคมเปญต่างๆ มีค่า Recall Campaign สูงถึง 93% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่ไม่ได้มีการปรับ Ad Frequency
วิธีการเปิดใช้งาน Ad Frequency บน YouTube Campaign
สำหรับวิธีการสร้างแคมเปญพร้อมกับการปรับ Ad Frequency ทำได้ ดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads
- คลิกแคมเปญในเมนูหน้าเว็บทางซ้าย
- ในส่วนต่อมาให้เลือก Target Frequency แต่หาก Goal ของแคมเปญเป็น Brand Awareness and Reach ให้เลือก Campaign Type เป็น Video reach campaign จากนั้นเลือก Target Frequency
- คลิก Next
- ต่อมาให้เลือกปรับ Target Frequency ที่ต้องการ
- ตั้งค่าส่วนต่างๆ ของแคมเปญตามต้องการ
- คลิก Create Campaign เป็นอันเสร็จสิ้น
ทิ้งท้าย
ในตอนนี้แบรนด์และนักการตลาดทุกคนสามารถเข้าไปปรับ Ad Frequency ได้ตามต้องการแล้ว แต่อย่างที่บอกว่าควรปรับความถี่ให้เหมาะสมกับปัจจัยอื่นๆ เพราะในทางปฏิบัติแล้ว ไม่มีตัวเลขที่ตายตัวว่าต้องปรับจำนวนเท่านี้ถึงจะส่งผลดี ดังนั้นนักการตลาดมือใหม่ต้องอาศัยประสบการณ์ในการทดลองสร้างแคมเปญและหาจำนวนความถี่ที่เหมาะสมที่สุด หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับการทำการตลาดออนไลน์ ลองแล้วเป็นอย่างไรอย่าลืมมาบอกกันนะ
Source: SEJ
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
