General topics

ประกาศล่าสุดจาก Twitter Support ระบุว่าได้อัปเดตฟีเจอร์ที่ผู้ใช้งานร้องขอมาเป็นระยะเวลานาน นั่นคือสามารถค้นหาข้อความในแชทส่วนตัว (Direct Messages) ให้สะดวกมากขึ้น โดยก่อนหน้านี้ผู้ใช้งานจะสามารถค้นหาเฉพาะบัญชีผู้ใช้งานหรือกลุ่มพูดคุย (Group Chat) ได้เท่านั้น แต่ในตอนนี้ผู้ใช้งานสามารถใช้คำสำคัญในการค้นหาข้อความในช่องค้นหาแบบใหม่นี้ได้ทันที โดยระบุเพิ่มเติมว่าฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่ครั้งนี้จะสามารถใช้งานได้ทุกแพลตฟอร์มทั้งบนเว็บไซต์หรือผ่านแอปพลิเคชัน  เริ่มต้นค้นหา Direct Messages สำหรับการค้นหาข้อความแชทส่วนตัว สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่กดเข้าไปที่ไอคอนรูปซองจดหมาย...

แคมเปญการตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันมักเริ่มต้นมาจากการมี “ข้อมูล” ที่ดี ต้องตอบคำถามเบื้องต้นได้ เช่น แบรนด์สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้หรือไม่? หรือพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ของลูกค้าเป็นอย่างไร? สิ่งเหล่านี้เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับนักการตลาดที่ต้องคอยเสาะแสวงหาเครื่องมือต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาปรับแผนการตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ปัญหาคือความซับซ้อนและความยุ่งยากกับระบบเว็บไซต์หลังบ้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีหลายเว็บไซต์หรือหลายเพจที่ต้องคอยมานั่งจัดการ  หลายคนคงคุ้นกับชื่อ Google Analytics ที่เป็นเครื่องมือยอดฮิตสำหรับนักการตลาดทั่วโลกที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลการเข้าถึงของเว็บไซต์ผ่านปัจจัยต่างๆ แต่หากต้องทำงานร่วมกับเครื่องมือการตลาดอื่นๆ เช่น Google Ads หรือ...

จากรายงานของกูเกิล ในวันที่ 24 มีนาคม กูเกิลระบุว่าในปีที่ผ่านมามีการลบข้อมูลโปรไฟล์ที่เป็นสแปมมากกว่า 7 ล้านรายการ เนื่องจากต้องการเพิ่มความน่าเชื่อถือข้อมูลบน Google Maps และ Google Business Profile ให้มากขึ้น นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้มีการสร้างข้อมูลที่เป็นสแปมนับสิบล้านรายการ แน่นอนว่าผู้ใช้งานใหม่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทุกปี จึงนับเป็นความท้าทายสำหรับกูเกิลที่จะต้องคอยสอดส่องความถูกต้องของข้อมูลใน Google Business...

หลายคนเคยคิดกันไหมว่า ”ทำไมแค่พูดเรื่องนี้โฆษณาก็โผล่มา” หรือเคยรู้สึกว่า ”ทำไมโฆษณาอันนี้ถึงตามหลอกหลอนทุกเว็บที่ใช้งาน” แต่ช้าก่อนอย่าเพิ่งรีบด่วนสรุปไปว่าเรากำลังถูกดักฟังหรือมีเรื่องราวเหนือธรรมชาติเกิดขึ้น สำหรับใครที่มีประสบการณ์ในเรื่อง Digital Marketing คงไม่สงสัยในเรื่องเหล่านี้ แต่หากใครที่เพิ่งเริ่มเข้าสู่วงการการตลาดออนไลน์จำเป็นที่จะต้องรู้จักไว้ให้เร็วที่สุด เพราะนี่คือหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดแบบ “Top Tier” เรียกว่า “การทำ Retargeting Campaigns” สำหรับการทำแคมเปญโฆษณานี้หากอธิบายให้เข้าใจง่ายๆ คือ เป็นการทำโฆษณาในรูปแบบออนไลน์ที่สามารถติดตามกลุ่มเป้าหมายที่เคยเข้าเว็บไซต์...

เคยได้ยินคำพูดที่ว่า “เว็บไซต์เป็นพนักงานขายคนแรก” หรือไม่? เพราะว่าเว็บไซต์เป็นพื้นที่ในการบอกรายละเอียดทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบริษัท และเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเข้ามาเป็นลูกค้าได้ง่ายที่สุด กล่าวได้อีกนัยหนึ่งคือเว็บไซต์เปรียบได้กับหนึ่งในพนักงานของบริษัท เช่นเดียวกันกับการที่ต้องจัดอบรมให้กับพนักงานในบริษัท ดังนั้นเมื่อเวลาผ่านไป เว็บไซต์ก็ควรที่จะมีการปรับปรุงและคอยประเมินประสิทธิภาพให้ดีที่สุดอยู่ตลอดเวลา และหากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ควรลังเลที่จะพิจารณาการออกแบบเว็บไซต์ใหม่เพื่อให้ตอบรับกับปัญหาที่เกิดขึ้นทันที โดยเฉลี่ยแล้วบริษัทต่างๆ ทั่วโลกจะเริ่มออกแบบเว็บไซต์ใหม่ในทุกๆ สองถึงสามปี แน่นอนว่าการออกแบบเว็บไซต์ใหม่จะสามารถช่วยเพิ่มอันดับในการค้นหาบน Search Engine ได้มากขึ้น อย่างไรก็ตามอย่าลืมว่าการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ก็ไม่ได้มีแต่ข้อดีอย่างเดียว เพราะการออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่ได้มีความระมัดระวังที่มากพอ...