TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม ที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้งาน GenZ ได้อย่างท่วมท้น หากลองกางดูสถิติการใช้งานในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา (TikTok เป็นแอปฯ ที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2022 อ่านได้ที่นี่) ต้องบอกว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ติดอันดับในทุกโพล (Poll) แสดงให้เห็นถึงการเป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงผู้ใช้งานทั่วไปได้อย่างง่ายดาย ด้วยอินเทอร์เฟซที่เข้าใจในทันทีได้ไม่ยาก รวมไปถึงฟีเจอร์ต่างๆ ที่ถูกออกแบบมาให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ของคนในปัจจุบัน
แต่หากในฐานะของแบรนด์หรือนักการตลาดแล้วต้องบอกว่า TikTok ถือว่าเป็นแพลตฟอร์มที่เต็มไปด้วยเมตริกต่างๆ มากมายที่จะส่งผลต่อการสร้าง Engagement ให้กับคอนเทนต์ ทำให้อาจสร้างความรู้สึกสับสนให้กับนักการตลาดมือใหม่หลายคนจนกลัวที่จะทำการตลาดออนไลน์ในช่องทางนี้ ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่านักการตลาดมือใหม่จะประสบความสำเร็จกับการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok ในบทความนี้จะพาทุกคนมารู้จักกับ TikTok Analytics เครื่องมือวิเคราะห์สำหรับครีเอเตอร์บน TikTok กัน รายละเอียดจะเป็นอย่างไร มาดูไปพร้อมกันเลย
เปิดใช้งาน TikTok Analytics
ก่อนที่จะเปิดใช้งาน TikTok Analytics ผู้ใช้งานจำเป็นที่จะต้องมีบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นแบบ Business Account หรือ Influencer Account ก่อน โดยสามารถเปลี่ยนได้ดังนี้
- เข้าไปที่ Setting & Privacy จากไอคอนตั้งค่าด้านขวาบน
- เลือก Manage Account
- คลิก Switch to a Business Account
- เลือกหมวดหมู่ในธุรกิจที่ต้องการ
จากนั้นเมื่อตั้งค่าบัญชีผู้ใช้งานเสร็จสิ้น ก็สามารถเข้าใช้ฟังก์ชัน Analytics Tools โดย
- เลือก Creator Tools
- คลิก Analytics
มารู้จัก TikTok Analytics ให้มากขึ้น
เมื่อเปิดใช้งาน TikTok Analytics แล้ว จะพบว่าหน้าอินเทอร์เฟสของเครื่องมือมีรายละเอียดต่างๆ มากมาย โดยพื้นฐานแล้วข้อมูลต่างๆ จะถูกแบ่งออกเป็นสามหมวดหมู่หลักที่อยู่ในส่วนด้านบน ดังนี้
- ภาพรวม (Overview)
ในหมวดหมู่แรกจะคล้ายกับเครื่องมือวิเคราะห์แพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ โดยจะเป็นการนำเสนอภาพรวมว่าเนื้อหาในช่องของคุณตอนนี้มีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร ซึ่งจะสามารถเลือกช่วงเวลาต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบเป็นเปอร์เซ็นต์ออกมาว่าเพิ่มขึ้นหรือลดลงมากน้อยแค่ไหน โดยจะสามารถดูได้สองส่วนหลักๆ คือ
- Video Views ในส่วนนี้จะเป็นการดูยอดวิวของวิดีโอ โดยจะแสดงออกมาเป็นรูปแบบกราฟที่ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้ว่าจะดูข้อมูลในช่วงระยะเวลาไหน
- Profile Views ในส่วนนี้จะเป็นการแสดงจำนวนการกดไลก์ ความคิดเห็น ยอดแชร์สำหรับแต่ละวิดีโอ
โดยเมตริกอื่นๆ ที่มีการแสดงผลในหน้า Overview นี้ มีดังนี้
- Likes จำนวนการกดไลก์วิดีโอ
- Comments จำนวนความคิดเห็นในวิดีโอ
- Shares จำนวนการแชร์วิดีโอ
- Followers จำนวนผู้ใช้ที่กดติดตามช่อง
- Content จำนวนวิดีโอคอนเทนต์ที่ถูกแชร์
- ผู้ติดตาม (Followers)
ในส่วนที่สองนี้จะเป็นการแสดงรายละเอียดเมตริกต่างๆ เกี่ยวกับผู้ติดตามช่องของคุณ โดยจะมีรายละเอียดที่สามารถดูได้ ดังนี้
- จำนวนผู้ติดตาม
- เปอร์เซ็นการเติบโตของผู้ติดตามตามจำนวนช่วงเวลาที่ระบุ
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ติดตามในช่อง เช่น เพศ
- เวลาที่ผู้ติดตามมีความเคลื่อนไหวมากที่สุด
- วันที่ผู้ติดตามมีความเคลื่อนไหวมากที่สุด
- เนื้อหา (Content)
ในส่วนต่อมาถือว่าเป็นอีกหน้าที่แสดงรายละเอียดที่สำคัญในการวิเคราะห์ต่างๆ เพราะเป็นหน้าที่แสดงรายละเอียดว่าเนื้อหาในช่องได้รับความสนใจมากน้อยแค่ไหน โดยในหน้านี้จะมีการแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ดังนี้
- Video Posts สำหรับในหมวดแรกจะเป็นการแสดงผลวิดีโอคอนเทนต์ 9 รายการล่าสุด
- Trending Videos สำหรับวิดีโอที่มี Growth Rate สูงสุดในสัปดาห์ที่ผ่านมาจะถูกแสดงผลในหมวดนี้
- Video Views by Section ในหมวดนี้ผู้ใช้งานจะสามารถดูได้ว่าผู้ใช้งานทั่วไปค้นพบวิดีโอคอนเทนต์จากที่ไหน ผ่านโปรไฟล์ของคุณหรือของคนอื่น
- Video views by region ในหมวดนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานดูได้ว่าวิดีโอคอนเทนต์ของคุณเป็นที่นิยมในภูมิภาคใด
- Average watch time เป็นการแสดงผล Watch Time โดยเฉลี่ยของคลิปวิดีโอ
- Total Playtime เป็นการแสดงผลเวลาในการดูสะสมทั้งหมดสำหรับผู้ที่คลิปดูวิดีโอของคุณ
นอกจากนี้หากบัญชี TikTok ของคุณมีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คน ระบบจะอนุญาตให้สามารถตรวจสอบหน้าวิเคราะห์เกี่ยวกับ Host Live Video อีกด้วย
การวิเคราะห์ TikTok Hashtag
ในตอนนี้สำหรับใครที่ต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับ Hashtag เพื่อนำไปปรับปรุงวิดีโอคอนเทนต์ อาจจะต้องรอการอัปเดตจาก TikTok ไปก่อน แต่อย่างไรก็ตามสำหรับใครที่อยากค้นข้อมูลในส่วนนี้ก็สามารถใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหา Hashtag ที่ต้องการ โดยระบบจะแสดงจำนวนการดู วิดีโอยอดนิยมที่ใช้แฮชแท็กนั้น อย่าลืมว่า Hashtag ถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของทุกแพลตฟอร์ม สำหรับใครที่อยาก
ทิ้งท้าย
ไม่ว่าคุณจะชอบ TikTok หรือไม่ ก็ต้องยอมรับว่าในตอนนี้ TikTok ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมไปแล้ว ดังนั้นในฐานะแบรนด์และนักการตลาดที่ต้องการขยายกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ จำเป็นที่จะต้องเริ่มต้นเข้าใจวิธีการทำงานและมองหาวิธีการใหม่ๆ ในการสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจและได้รับ Engagement ให้ได้มากที่สุด สำหรับหนึ่งในวิธีพื้นฐานอย่างการใช้เครื่องมือ TikTok Analytics ก็ถือเป็นตัวช่วยเบื้องต้นที่จะช่วยให้กลยุทธ์การทำการตลาดออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ของคุณมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นได้อย่างแน่นอน
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
