สำหรับผู้ใช้งานทวิตเตอร์ที่เป็นแบรนด์หรือครีเอเตอร์คงคุ้นหูคุ้นตากับฟีเจอร์ Twitter Professional กันมาแล้วบ้าง เพราะทวิตเตอร์ได้เปิดให้ผู้ใช้ทั่วโลกเข้าถึงฟีเจอร์นี้ตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2021 พร้อมระบุว่า “ฟีเจอร์นี้เหมาะสำหรับผู้ใช้งานที่เป็นแบรนด์หรือครีเอเตอร์ ที่ต้องการเริ่มต้นในการทำธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มทวิตเตอร์”
แน่นอนว่าสำหรับผู้ใช้งานที่ได้ลองใช้ฟีเจอร์นี้ไปแล้ว จะพบว่าสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ที่ทวิตเตอร์ออกแบบมาให้เฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์ Advance Profile หรือ Promotional Tools โดยทั้งหมดนั้น เข้าใช้งานได้ฟรี ไม่มีคิดเงินเพิ่มเติมแน่นอน ในบทความนี้ Relevant Audience จะมาสอนการใช้งานฟีเจอร์ Twitter Professional กัน
เริ่มต้นใช้งาน Twitter Professional
ก่อนอื่น อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณสมบัติสำหรับการใช้งานฟีเจอร์นี้ เพราะทวิตเตอร์ได้กำหนดเกณฑ์มา 3 อย่าง ก่อนเริ่มต้นการใช้งาน ดังนี้
- ต้องไม่มีประวัติการละเมิดข้อตกลงการใช้งานทวิตเตอร์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
- ในบัญชีผู้ใช้งานทวิตเตอร์ต้องมีการกรอกรายละเอียดโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นชื่อบัญชี (Account Name) ประวัติ (Bio) และรูปโปรไฟล์ (Profile Picture)
- ข้อมูลบนหน้าโปรไฟล์ต้องมีความชัดเจนห้ามใช้ข้อมูลปลอมที่มีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงผู้อื่น
หากผ่านเกณฑ์ทั้ง 3 ข้อ แล้ว มาเริ่มต้นใช้งานกันได้เลย
ขั้นตอนแรก
คลิก Twitter for Professionals จากนั้นจะเห็นป๊อปอัปขึ้นมาแสดงข้อความรายละเอียดที่สำคัญในการใช้งาน ให้คลิก Agree & Continue
ขั้นตอนที่สอง
ในขั้นตอนต่อมาจะปรากฏหน้าที่ให้เลือกหมวดหมู่ต่างๆ มากกว่า 30 อย่าง อย่าลืมเลือกอันที่สามารถอธิบายโปรไฟล์ของแบรนด์ได้ดีที่สุด เพราะมันจะไปปรากฏบนหน้าโปรไฟล์สาธารณะเช่นกัน
ขั้นตอนที่สาม
ในขั้นตอนนี้จะเป็นการเลืือกประเภทบัญชีผู้ใช้งาน ว่าจะให้เป็นแบบ Business หรือ Creator แต่ไม่ต้องกังวลหากยังตัดสินใจไม่ได้ เพราะทวิตเตอร์อนุญาตให้เปลี่ยนได้ในภายหลัง ดังนั้นขอแนะนำว่าหากมีความต้องการจัดการเพจ สำหรับแบรนด์ ธุรกิจหรือองค์กรใดๆ ก็ตาม ควรเลือกบัญชีใช้งานแบบ Business
พอเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้ก็หมายความว่าสามารถใช้งาน Twitter Professional ได้แล้ว หลังจากนั้นระบบของทวิตเตอร์จะแจ้งให้ดำเนินการดังต่อไปนี้
ปรับแต่งโปรไฟล์
ทวิตเตอร์ระบุว่าโปรไฟล์แบบ Twitter Professional จะมีความแตกต่างจากของเดิมเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าถึงของผู้บริโภคหากต้องการติดต่อกับแบรนด์โดยตรง อย่างไรก็ตาม หากใช้ Twitter Pro ทวิตเตอร์จะอนุญาตให้สามารถแก้ไขหมวดหมู่ (Category) ได้และจะโชว์บนหน้าโปรไฟล์สาธารณะ
เลือกหมวดหมู่ที่น่าติดตาม
ในขั้นตอนนี้จะเป็นการเลือกหัวข้อที่น่าสนใจเพื่อการติดตามข่าวสารจากผู้ใช้งานทวิตเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่นั้น โดยจะมีให้เลือก 3 อย่าง คือ
- Followed
จะเป็นการให้ระบบของทวิตเตอร์ประมวลผลออกมาจากข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นจากการทวิต หรือกิจกรรมที่ทำหรือโฆษณาที่ชอบดู
- Suggested
หากเลือกหัวข้อนี้ ระบบของทวิตเตอร์จะแสดงหมวดหมู่ที่น่าสนใจมากกว่า 15 รายการ มาให้ผู้ใช้งานได้เลือกกัน
- Not Interested
หากไม่ต้องการให้ระบบแสดงผลหมวดหมู่ ให้คลิกที่หัวข้อ ‘Not Interested’
โปรโมททวิต
ต้องบอกว่าสำหรับการโปรโมตแคมเปญโฆษณาในฟีเจอร์ Twitter Professional ในตอนนี้ยังค่อนข้างมีความจำกัดหากเทียบกับการใช้ Twitter Ads โดยตรง แต่วิธีการใช้งานไม่ซับซ้อนและยุ่งยากเท่าแน่นอน เพียงแค่หลังจากที่เลือกทวิตที่ต้องการโปรโมต ระบบจะถามว่าเป้าหมายที่ต้องการคืออะไร (เพิ่มยอด Engagement, เพิ่มยอดผู้ติดตาม หรือเพิ่มยอดการคลิก) จากนั้นระบบจะให้ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ เพศ และกำหนดงบประมาณพร้อมระบุระยะเวลาในการโปรโมต ปิดท้ายด้วยการนั่งรอดูผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ว่าฟีเจอร์ Twitter Professional ถูกพัฒนามาเพื่อการใช้งานเชิงธุรกิจที่ไม่ได้ต้องการความซับซ้อนในการทำงานมากนัก มีการปรับปรุงเพื่อให้เกิดความแตกต่างจากบัญชีผู้ใช้งานธรรมดาเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตามหากนักการตลาดหรือแบรนด์ที่ต้องการทำการตลาดออนไลน์อย่างจริงจัง อาจต้องรอการอัปเดตฟังก์ชันใหม่ๆ เพิ่มเติมจากทางทวิตเตอร์ต่อไป
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
