จาก Hi5 จนถึง Facebook วงจรชีวิตของคนส่วนใหญ่วนเวียนอยู่กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตลอดเวลา มีการศึกษาจาก Search Engine Journal พบว่าในเดือนเมษายน 2022 เพียงเดือนเดียว มีผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั่วโลกมากถึง 4.65 พันล้านคน นั่นหมายความว่าผู้คนทั่วโลกราว 58.7% ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นหลัก
เชื่อว่าในฐานะของแบรนด์หรือนักการตลาดที่กำลังวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อาจเกิดปัญหาอย่างการตามไม่ทันว่าในโลกดิจิทัลตอนนี้มีแพลตฟอร์มหรือแอปฯ อะไรที่กำลังมาแรง หรือแพลตฟอร์มไหนที่เหมาะจะนำมาปรับใช้กับแผนการตลาดบ้าง ดังนั้นในบทความนี้ได้รวบรวมแพลตฟอร์มและแอปฯ ต่างๆ ที่กำลังติดเทรนด์ในปี 2022 รับรองว่าสามารถเลือกไปปรับใช้กับแผนการตลาดออนไลน์ของคุณได้ทันที
1. TikTok
ด้วยความมีเอกลักษณ์ที่แตกต่างและสามารถตอบสนองต่อพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ทำให้ TikTok กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียน้องใหม่ที่มาแรงแซงหน้ารุ่นพี่ไปแบบที่ทุกคนต้องปรบมือให้ หากนับแค่ในสหรัฐอเมริกา ในปี 2020 และ 2021 TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดนับตั้งแต่การเปิดตัวเป็นครั้งแรกในปี 2016
เชื่อว่าหลายคนคงเคยผ่านหูผ่านตากับคลิปไวรัลต่างๆ มากันบ้างไม่มากก็น้อย แต่สำหรับใครที่ไม่คุ้นเคยหรือยังไม่รู้จักต้องบอกว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถแชร์วิดีโอขนาดสั้นๆ ตามสไตล์ที่ต้องการ ทำให้ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงผู้คนได้ง่าย และไม่เพียงแค่นั้นในตอนนี้ TikTok ยังอัปเดตฟีเจอร์เพิ่มเติมเรื่อยๆ อย่างการช็อปปิ้งผ่านแพลตฟอร์ม ด้วยเหตุนี้จึงเหมาะสมสำหรับแบรนด์และนักการตลาดที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มใหม่โซเชียลมีเดียใหม่ๆ ในการวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์แน่นอน
2. Discord
หากพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เปรียบเสมือนกับเป็น Community ที่สามารถรวบรวมกลุ่มคนต่างๆ ให้มาอยู่ด้วยกัน ต้องหนีไม่พ้น Discord แน่นอน ในปัจจุบัน Discord มีผู้ใช้งานรายเดือนอยู่ที่ประมาณ 150 ล้านคน หลายคนอาจจะคิดว่า Discord เป็นแพลตฟอร์มที่จำกัดเฉพาะกลุ่มเกมเมอร์เท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้วต้องบอกว่า “ไม่ใช่” เพราะในตอนนี้หลายกลุ่มธุรกิจเริ่มหันมามองหาโอกาสใหม่ๆ ในการทำแคมเปญการตลาดต่างๆ บน Discord กันมากขึ้น
สำหรับแบรนด์และนักการตลาดแล้ว ถึงแม้ว่า Discord จะไม่ได้มีฟีเจอร์โฆษณาเหมือนกับแพลตฟอร์มอื่น แต่ก็มีจุดแข็งในการสร้าง Community ที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถหาประโยชน์ในการเพิ่ม Engagement ให้กับแคมเปญต่างๆ ได้ สำหรับใครที่อยากรู้ว่า Discord เหมาะกับการทำการตลาดดิจิทัลจริงหรือไม่ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในบทความนี้
3. Twitch
Twitch เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่นิยมใช้งานในกลุ่มเกมเมอร์เป็นหลัก ด้วยผู้ใช้งาน 140 ล้านคนต่อเดือน จึงทำให้ Twitch กลายเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับแบรนด์หรือนักการตลาดที่กำลังมองหาโอกาสใหม่ๆ ในการทำการตลาดออนไลน์
ต้องบอกว่าในปัจจุบันเนื้อหาคอนเทนต์บน Twitch ไม่ได้จำกัดแค่กลุ่มเกมเมอร์แล้ว แต่ครอบคลุมหลากหลายกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ดนตรี กีฬา การท่องเที่ยว อาหารเครื่องดื่ม และ Activity ต่างๆ นั่นหมายความว่า Twitch เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์สามารถขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้อย่างหลากหลาย
4. Instagram Reels
ปฎิเสธไม่ได้ว่าอิทธิพลของ TikTok ทำให้หลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ต้องหันมาจับกระแสนี้และทยอยออกฟีเจอร์ที่ทำให้แพลตฟอร์มของตนเองสามารถทำได้อย่าง TikTok โดย Instagram ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Reels ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแชร์วิดีโอขนาดสั้นที่มีความยาว 15 – 60 วินาที พร้อมกับการปรับแต่งด้วยฟังก์ชันต่างๆ อย่างการใส่เอฟเฟกต์หรือซาวนด์ประกอบ และด้วยฐานผู้ใช้งานบนอินสตาแกรมที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน นี่จึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำหรับแบรนด์และนักการตลาดที่จะช่วยสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับแคมเปญของคุณได้อย่างแน่นอน
5. Twitter Spaces
อีกหนึ่งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 229 ล้านคนต่อวัน! ซึ่งมีการเพิ่มฟีเจอร์อย่าง Twitter Spaces ที่ถูกเปิดตัวในปี 2020 ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสนทนาผ่านเสียงแบบสดๆ บน Twitter
ในฐานะของแบรนด์และนักการตลาดแล้วการสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการสื่อสารผ่านการสร้างบทสนทนาแบบเรียลไทม์ต่อกลุ่มเป้าหมาย ก็จะเป็นการช่วยสร้าง Brand Awareness และ Brand Loyalty ต่อกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น แถมยังเป็นการสร้างสีสันใหม่ๆ ช่วยปรับภาพลักษณ์ให้แบรนด์ดูทันสมัยมากขึ้น เรียกได้ว่าสอดคล้องกับเทรนด์การตลาดด้วยการ “คุย” ที่เหมาะกับพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ของคนรุ่นใหม่ได้เป็นอย่างดี
6. Spotify Greenroom
Spotify Greenroom เป็นฟีเจอร์บนแพลตฟอร์มสตรีมมิงเพลงยอดนิยมอย่าง Spotify ที่ถูกเปิดตัวในปี 2021 ให้เป็นพื้น Drop-in Audio Chat สำหรับนักฟังเพลงทั่วโลกที่สามารถเข้าร่วมพูดคุยกันตามหัวข้อต่างๆ คล้ายๆ กับวงเสวนาที่มานั่งแลกเปลี่ยนประสบการณ์กัน
สำหรับแบรนด์แล้วสามารถใช้ Greenroom เป็นพื้นที่ในการสานสัมพันธ์กับฐานลูกค้าเดิมได้เป็นอย่างดี ตราบใดที่คอนเทนต์ที่คุณสร้างออกมาสามารถดึงดูดผู้ฟังได้มากพอ
ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำอย่าง Facebook, YouTube, WhatsApp และ Instagram ที่มียอดผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก การลองปรับเปลี่ยนไปโฟกัสแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่เป็นน้องใหม่กำลังมาแรงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเทรนด์ใหม่ๆ ในปี 2022 มากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ทดลองใช้วิธีการที่แตกต่างหลากหลายเพื่อโอกาสทางการตลาดของแบรนด์
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
