สำหรับนักการตลาดคงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก Content Marketing ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน หากใครยังไม่ลืมประโยคในตำนานของ Bill Gates ผู้ก่อตั้งบริษัท Microsoft ที่เคยพูดเอาไว้ว่า “Content is King” ก็คงทราบดีว่าคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ จะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างการรับรู้และความไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ได้ แต่แน่นอนว่าในการคิด Content ให้ตรงใจผู้บริโภคไม่ใช่เรื่องง่าย หากยังไม่สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือยังไม่แน่ใจในหัวข้อที่อยากจะเล่า วันนี้ Relevant Audience มี 5 ไอเดีย Content Marketing จากแบรนด์ระดับโลก เผื่อจะทำให้ใครหลายคนที่หัวยังตัน หรือคิดไอเดียไม่ออก ลองนำไอเดียที่สร้างสรรค์จาก 5 ตัวอย่างนี้ไปปรับใช้กันดู
- Studio McGee
Studio McGee เป็นแบรนด์ออกแบบตกแต่งภายในพร้อมกับขายเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้าน
หากสังเกตในบล็อกจะพบว่ามีการผสมผสานระหว่างการสร้างแรงบันดาลใจในการแต่งห้องพร้อมกับการขายสินค้า แม้การขายในลักษณะนี้จะเป็นเรื่องที่หาจุดลงตัวได้ยาก แต่หากแบรนด์มีความมั่นใจที่มีไอเดียจะนำเสนอ จะทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือ แน่นอนว่าการขายแบบนี้จะไม่เป็นการยื่นสินค้าออกไปให้ลูกค้าต้องตัดสินใจในทันที แต่จะเปรียบได้กับการสะกิดเบาๆ และค่อยๆ ให้ลูกค้าซึมซับด้วยไอเดียที่แบรนด์บรรจงใส่ลงไป
2. Lush
แบรนด์คอสเมติกออร์แกนิคชื่อดังจากประเทศอังกฤษ ก็เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ดีในการนำเสนอสินค้าผ่านรูปแบบ ”วิดีโอคอนเทนต์”
หากลองเข้าไปใน Youtube Channel จะพบว่ามีเนื้อหาที่จำกัดกลุ่มเป้าหมายได้ดีและมีการใช้คอนเทนต์ที่สามารถดึงดูดคนได้ง่าย เช่น คลิปสั้น (Shorts) ไปจนถึงคลิปแบบ “How to” แนวทางในการนำเสนอสินค้าผ่านรูปแบบคอนเทนต์ที่ฮิตและติดเทรนด์ ก็เป็นอีกหนึ่งแนวทางที่แบรนด์ควรเกาะกระแสเหล่านี้ให้ทันอยู่เสมอ
3. Patagonia
การตลาดแบบรักษ์โลกยังคงฮิตติดเทรนด์ในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา แน่นอนว่าไม่ควรมองข้ามแบรนด์เสื้อผ้าและอุปกรณ์เอาต์ดอร์ชื่อดังอย่าง Patagonia ด้วยจุดเริ่มต้นจากการวางเป้าหมายว่าจะใช้ธุรกิจสร้างแรงบันดาลใจในการแก้ปัญหาวิกฤตสิ่งแวดล้อมควบคู่กับการผลิตสินค้าให้ดีที่สุด หากคาดหวังว่าจะเห็นบทความในบล็อกของแบรนด์พูดถึงข้อแนะนำการแต่งตัวเวลาไปเดินป่า หรือแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวกิจกรรมกลางแจ้งต่างๆ หยุดความคิดเหล่านี้ไปได้เลยเพราะ Patagonia ยืนยันที่จะใส่ใจในเรื่องของ Eco-Friendly อย่างตรงไปตรงมาด้วยการเน้นการสร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับการอนุรักษ์ธรรมชาติ หรือสอนทำความเข้าใจวัฒนธรรมผ่านแง่มุมต่างๆ จึงทำให้การสะท้อนตัวตนของแบรนด์และกลายเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคในยุคนี้ได้เป็นอย่างดี
4. Artifact Uprising
ถ้าหากว่าภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดได้นับพันคำ ต้องไม่พลาดที่จะรู้จักแบรนด์ Artifact Uprising ที่เป็นตัวแทนในการนำเสนอศิลปะในการบันทึกความทรงจำโดยผ่าน Photo Books, Photo Card, Gift Card โดยการนำเสนอคอนเทนต์ต่างๆ ของ Artifact Uprising สะท้อนให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในเรื่องที่กำลังเล่าโดยใช้วิธีการดึงอารมณ์ร่วมของผู้รับชมให้คล้อยตามได้ดี
5.Starbuck
จะเป็นอย่างไรหากแบรนด์ไม่จำเป็นต้องปวดหัวในการคิดคอนเทนต์ที่มีความซับซ้อนหรือยุ่งยากเพื่อให้เป็นที่ถูกใจของผู้บริโภค Starbuck แบรนด์กาแฟชื่อดังทำสิ่งนั้นผ่านแคมเปญ #WhiteCupContest ที่ให้บรรดาคอกาแฟได้มีโอกาสวาดลวดลายลงบนแก้วกาแฟ ที่มีพื้นที่สีขาวให้แสดงความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่ ทำให้เกิดกระแสคนแชร์ลงโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก นับเป็นการยิงปืนนัดเดียวได้นกสองตัว ด้วยการที่แบรนด์เพียงแค่โยนคอนเทนต์ไปให้กลุ่มเป้าหมายหรือผู้บริโภคผลิตด้วยตัวเอง โดยที่แบรนด์ไม่จำเป็นต้องเสียเงินจ้างแม้แต่บาทเดียว
ตัวอย่างทั้ง 5 นี้แสดงให้เห็นถึงอะไรได้บ้าง ? แน่นอนว่ามีองค์ประกอบบางอย่างที่คอยทำงานขับเคลื่อนอยู่เบื้องหลังคอนเทนต์เหล่านั้นที่จะช่วยให้การสร้างคอนเทนต์มีความแตกต่างจากแบรนด์ทั่วไป ไม่ว่าจะเป็น
- เทคนิคการนำเสนอที่น่าสนใจ ช่วยเพิ่มความดึงดูดต่อผู้ที่พบเห็น
- เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร และต้องนำเสนอข้อมูลที่รู้ลึก รู้จริง
- หัวข้อในการนำเสนอต้องชัดเจน
- ใช้ SEO เพื่อเพิ่มโอกาสดึงดูดผู้คนกลุ่มใหม่ๆ
- รู้จักการไทน์อินสินค้าอย่างพอเหมาะ
- การใช้ CTA (Call To Action) เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น
ท้ายที่สุดหากต้องการเห็นแบรนด์ประสบความสำเร็จในการสร้าง Brand Awareness ก็อย่าลืมกลยุทธ์การทำ Content Marketing เสมอ เพราะการสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคเป็นเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กลยุทธ์การตลาดอื่นๆ แต่เหนือสิ่งอื่นใดเนื้อหาที่แบรนด์นำเสนอเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่า
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
