วิธีเพิ่มธุรกิจของคุณลงใน Google Maps

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การมองเห็นในท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดคือ Google Maps ซึ่งสามารถเพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่นและดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

หากคุณกำลังสงสัยว่าจะเพิ่มธุรกิจของคุณลงใน Google Maps ได้อย่างไร คุณมาถูกที่แล้ว คู่มือนี้จะแนะนำทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างและปรับแต่ง Google My Business (GMB) เพื่อเพิ่มอันดับในการค้นหาท้องถิ่นและดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติม

ทำไมการเพิ่มธุรกิจใน Google Maps จึงสำคัญ

ด้วยผู้ใช้งานกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก Google Maps กลายเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับผู้บริโภคที่ค้นหาธุรกิจท้องถิ่น เมื่อลูกค้าค้นหาสินค้าหรือบริการในพื้นที่ Google Maps จะแสดงรายชื่อสามอันดับแรก (หรือที่เรียกว่า “map pack” หรือ “Google 3-Pack”) อย่างโดดเด่นบนหน้าผลการค้นหา

รายการสามอันดับแรกนี้ได้รับคลิกส่วนใหญ่ ทำให้การเพิ่มธุรกิจใน Google Maps และการปรับแต่งให้ติดอันดับสูงเป็นสิ่งสำคัญ จากการศึกษาล่าสุด เกือบ 46% ของการค้นหาใน Google มีเจตนาเกี่ยวกับท้องถิ่น และ 88% ของผู้บริโภคที่ค้นหาท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟนจะไปเยี่ยมร้านภายใน 24 ชั่วโมง

ประโยชน์ของการเพิ่มธุรกิจใน Google Maps

ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการทำ มาดูประโยชน์หลักๆ:

1. เพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่น: ปรากฏในผลการค้นหาท้องถิ่นเมื่อลูกค้าค้นหาธุรกิจคล้ายคลึงกัน
2. เพิ่มความน่าเชื่อถือ: โปรไฟล์ที่สมบูรณ์แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมายและน่าเชื่อถือ
3. โฆษณาฟรี: ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสร้างและดูแลรายชื่อใน Google Maps
4. เพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า: ลูกค้าสามารถรีวิว ถามคำถาม และโต้ตอบกับธุรกิจของคุณได้โดยตรง
5. ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า: เข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์ที่แสดงวิธีที่ลูกค้าพบรายชื่อของคุณและการกระทำที่พวกเขาทำ
6. รองรับมือถือ: เนื่องจากการใช้อุปกรณ์มือถือสำหรับการค้นหาท้องถิ่นเพิ่มขึ้น การมีรายชื่อใน Google Maps ช่วยให้คุณมองเห็นได้จากผู้บริโภคที่กำลังเดินทาง

วิธีเพิ่มธุรกิจใน Google Maps: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: สร้าง Google Business Profile

1. เปิด Google Maps บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือ
2. คลิกที่ไอคอนเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมซ้ายบน
3. เลือก “เพิ่มธุรกิจของคุณ”
4. คุณจะถูกนำไปยังหน้าตั้งค่า Google Business Profile

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลธุรกิจ

1. พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณ
2. เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด
3. เลือกว่าธุรกิจของคุณมีสถานที่ทางกายภาพที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้หรือคุณให้บริการโดยเดินทางไปหาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มที่ตั้งธุรกิจ

หากธุรกิจของคุณมีที่อยู่ทางกายภาพ:

1. ป้อนที่อยู่ธุรกิจของคุณทั้งหมด
2. ตรวจสอบว่าหมุดตำแหน่งบนแผนที่ถูกต้อง หากไม่ถูกต้อง คุณสามารถปรับได้

หากคุณไม่มีสถานที่ทางกายภาพ:

1. ระบุพื้นที่บริการที่คุณครอบคลุม
2. คุณสามารถป้อนเมือง รหัสไปรษณีย์ หรือภูมิภาคทั้งหมดขึ้นอยู่กับขอบเขตธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ให้ข้อมูลติดต่อ

1. เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ
2. รวม URL เว็บไซต์ของคุณหากมี
3. เพิ่มอีเมลธุรกิจสำหรับให้ Google ติดต่อคุณเกี่ยวกับรายชื่อของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันธุรกิจของคุณ

ก่อนที่รายชื่อธุรกิจของคุณใน Google Maps จะเริ่มทำงานอย่างสมบูรณ์ คุณต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของที่ถูกต้อง Google มีวิธีการยืนยันหลายวิธี:

1. การยืนยันทางไปรษณีย์: Google ส่งโปสการ์ดกับรหัสยืนยันไปยังที่อยู่ธุรกิจของคุณ (ใช้เวลา 5-14 วัน)
2. การยืนยันทางโทรศัพท์: รับรหัสยืนยันผ่านการโทรหรือข้อความ
3. การยืนยันทางอีเมล: มีให้สำหรับธุรกิจบางประเภท
4. การบันทึกวิดีโอหรือการโทรวิดีโอ: สำหรับหมวดหมู่ธุรกิจเฉพาะ

การปรับแต่งรายชื่อธุรกิจใน Google Maps

เมื่อคุณเพิ่มธุรกิจเข้าสู่ Google Maps และยืนยันเรียบร้อยแล้ว ถึงเวลาปรับแต่งรายชื่อเพื่อปรับปรุงอันดับการค้นหาท้องถิ่น:

กรอกข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจให้ครบถ้วน

1. คำอธิบายธุรกิจ: เขียนคำอธิบายธุรกิจที่ชัดเจนและน่าสนใจ รวมคำสำคัญที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรมชาติ
2. เวลาทำการ: เพิ่มเวลาทำการปกติและเวลาพิเศษสำหรับวันหยุดหรือกิจกรรม
3. สินค้าและบริการ: ระบุสินค้าหรือบริการหลักที่คุณนำเสนอ
4. คุณลักษณะ: เลือกคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น “เข้าถึงได้ด้วยรถเข็น” “Wi-Fi ฟรี” หรือ “ที่นั่งกลางแจ้ง”

เพิ่มรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง

ธุรกิจที่มีรูปภาพได้รับคำขอเส้นทางมากกว่า 42% และคลิกไปยังเว็บไซต์มากกว่า 35% เมื่อเทียบกับธุรกิจที่ไม่มีรูปภาพ

เพิ่มรูปภาพประเภทต่างๆ ลงในโปรไฟล์ของคุณ:

1. รูปภาพภายนอก: แสดงหน้าร้านจากมุมต่างๆ
2. รูปภาพภายใน: แสดงพื้นที่ธุรกิจ บรรยากาศ และแผนผัง
3. รูปภาพสินค้า: แสดงสินค้าขายดีหรือตัวอย่างผลงาน
4. รูปภาพทีม: แนะนำสมาชิกในทีมเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว
5. วิดีโอ: วิดีโอสั้นๆ ที่แสดงธุรกิจของคุณ

ส่งเสริมและตอบสนองต่อรีวิวลูกค้า

รีวิวเป็นส่วนสำคัญของอัลกอริทึมการจัดอันดับ Google Maps:

1. ขอรีวิวจากลูกค้าที่พึงพอใจ
2. สร้างลิงก์โดยตรง ไปยังแบบฟอร์มรีวิวเพื่อให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นได้ง่าย
3. ตอบกลับรีวิวทั้งหมด แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้า
4. จัดการกับรีวิวเชิงลบอย่างมืออาชีพ รับทราบปัญหา ขอโทษหากเหมาะสม และเสนอทางแก้ไข

โพสต์อัปเดตเป็นประจำ

Google Business Profile อนุญาตให้คุณสร้างโพสต์ที่ปรากฏโดยตรงในรายชื่อของคุณ เช่น:

1. อัปเดตข่าวสาร
2. กิจกรรม
3. ข้อเสนอพิเศษ
4. สินค้า

กลยุทธ์การปรับแต่ง Google Maps ขั้นสูง

รักษาความสอดคล้องของ NAP

NAP (ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์) ต้องเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ ความไม่สอดคล้องอาจสร้างความสับสนให้เครื่องมือค้นหาและอาจส่งผลเสียต่ออันดับท้องถิ่นของคุณ

ใช้คำสำคัญ SEO ท้องถิ่น

วิจัยคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ โดยเน้นคำที่มีเจตนาท้องถิ่น ใส่คำเหล่านี้ในโปรไฟล์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

ใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก Google Business Profile

ติดตามเมตริกเหล่านี้เป็นประจำเพื่อเข้าใจวิธีที่ลูกค้าค้นหาและโต้ตอบกับรายชื่อของคุณ:

1. วิธีที่ลูกค้าค้นหาคุณ
2. การกระทำของลูกค้า
3. การดูรูปภาพ

สร้างกลยุทธ์การตลาดบน Google Maps

พัฒนากลยุทธ์ครอบคลุมสำหรับการเพิ่มการมีอยู่บน Google Maps:

1. อัปเดตเป็นประจำ
2. การจัดการรีวิว
3. ปฏิทินรูปภาพ
4. การปรับตามฤดูกาล
5. การวิเคราะห์คู่แข่ง

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

• ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
• การละเลยการยืนยัน
• การเพิกเฉยต่อรีวิวลูกค้า
• การยัดเยียดคำสำคัญมากเกินไป
• การตั้งค่าแล้วปล่อยทิ้งไว้

อนาคตของ Google Maps สำหรับธุรกิจ

Google พัฒนาคุณสมบัติการค้นหาท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง แนวโน้มที่ควรจับตามอง:

• คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• การนำทางด้วยเทคโนโลยี AR
• ความสามารถในการส่งข้อความที่เพิ่มขึ้น
• ข้อมูลความยั่งยืน

สรุป

การเพิ่มธุรกิจของคุณใน Google Maps ผ่านโปรไฟล์ Google My Business ที่ปรับแต่งอย่างดีเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่นและดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติม กระบวนการนี้ตรงไปตรงมา ฟรี และให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า

จำไว้ว่าการปรับแต่ง Google Maps ไม่ใช่งานครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องการการอัปเดตเป็นประจำ การมีส่วนร่วมกับรีวิวลูกค้า และการปรับตัวตามคุณสมบัติที่พัฒนาของ Google ด้วยความพยายามอย่างสม่ำเสมอ ธุรกิจของคุณสามารถขึ้นสู่อันดับต้นๆ ของผลการค้นหาท้องถิ่น ได้รับการมองเห็นและความน่าเชื่อถือที่จำเป็นต่อการเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง