วิธีการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ SEO ท้องถิ่น

ในปัจจุบันที่ธุรกิจมีการแข่งขันสูง การเข้าใจกลยุทธ์ของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการโดดเด่นในผลการค้นหาท้องถิ่น การวิเคราะห์คู่แข่งสำหรับ Local SEO ไม่ใช่เพียงแค่ “สิ่งที่ควรมี” แต่เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ การศึกษาว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรได้ดี (และไม่ดี) จะช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเพื่อปรับปรุงการมองเห็นในการค้นหาท้องถิ่นของคุณเอง

คู่มือที่ครอบคลุมนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างละเอียดสำหรับการทำ Local SEO ช่วยให้คุณระบุโอกาสในการแซงหน้าคู่แข่งและดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นมากขึ้น

ทำไมการวิเคราะห์คู่แข่งจึงสำคัญสำหรับ Local SEO

ก่อนที่จะลงลึกในรายละเอียดของการวิเคราะห์คู่แข่ง มาทำความเข้าใจว่าทำไมมันจึงสำคัญมากสำหรับธุรกิจท้องถิ่น:

1. ระบุช่องว่าง ในกลยุทธ์ Local SEO ของคุณที่คู่แข่งอาจใช้ประโยชน์อยู่
2. ค้นพบโอกาส ในการสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณในผลการค้นหาท้องถิ่น
3. เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณ กับมาตรฐานอุตสาหกรรม
4. ประหยัดเวลาและทรัพยากร โดยเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของผู้อื่น
5. อยู่เหนือแนวโน้มตลาด โดยติดตามการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ของคู่แข่ง

การวิเคราะห์คู่แข่งอย่างละเอียดจะให้แผนสำหรับการปรับปรุงการมองเห็นในการค้นหาท้องถิ่น ขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีราคาแพง จากข้อมูลของ Search Engine Roundtable การค้นหาใน Google 46% มีเจตนาเกี่ยวกับท้องถิ่น ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าท้องถิ่น

การระบุคู่แข่งด้าน Local SEO ที่แท้จริง

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์คู่แข่งคือการระบุว่าใครคือคู่แข่งที่แท้จริงของคุณในภูมิทัศน์การค้นหาท้องถิ่น น่าแปลกใจที่คู่แข่งออฟไลน์ของคุณอาจไม่ใช่คู่แข่งออนไลน์เสมอไป

มองให้ไกลกว่าคู่แข่งแบบดั้งเดิม

เมื่อทำการวิเคราะห์คู่แข่งสำหรับ Local SEO สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณา:

• คู่แข่งทางธุรกิจโดยตรง ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณ
• คู่แข่งทางอ้อม ที่มุ่งเป้าไปที่คำค้นหาที่คล้ายกัน
• เครือธุรกิจขนาดใหญ่ระดับประเทศ ที่มีสาขาในท้องถิ่น
• ธุรกิจออนไลน์เท่านั้น ที่ให้บริการในท้องถิ่นของคุณ
• ไดเรกทอรีและเว็บไซต์รวบรวมข้อมูล ที่ติดอันดับสำหรับคำค้นหาเป้าหมายของคุณ

วิธีค้นหาคู่แข่งด้าน Local SEO ของคุณ

นี่คือวิธีที่มีประสิทธิภาพหลายวิธีในการระบุคู่แข่งด้าน Local SEO ที่แท้จริง:

1. ค้นหาใน Google แบบไม่เปิดเผยตัวตน (Incognito)

ทำการค้นหาคำสำคัญหลักของคุณโดยเพิ่มตำแหน่งที่ตั้ง (เช่น “ช่างประปาในกรุงเทพ” หรือ “ร้านพิซซ่าส่งที่ดีที่สุดในพัทยา”) ธุรกิจที่ปรากฏในกล่องการค้นหาท้องถิ่น (local pack) และผลลัพธ์การค้นหาแบบออแกนิกคือคู่แข่งหลักของคุณ

การใช้โหมดไม่เปิดเผยตัวตนจะป้องกันไม่ให้ประวัติการค้นหาของคุณมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ ทำให้คุณเห็นภาพของภูมิทัศน์การแข่งขันที่เป็นกลางมากขึ้น

2. ใช้เครื่องมือ SEO สำหรับการค้นพบคู่แข่ง

เครื่องมือ SEO เฉพาะทางสามารถช่วยระบุคู่แข่งที่คุณอาจไม่ได้พิจารณา:

• SEMrush’s Organic Research ช่วยระบุโดเมนที่จัดอันดับสำหรับคำสำคัญเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ
• Ahrefs’ Competing Domains แสดงเว็บไซต์ที่แข่งขันเพื่อการเข้าชมการค้นหาเดียวกัน
• BrightLocal’s Local Search Audit ช่วยระบุธุรกิจที่จัดอันดับในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ

3. วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจาก Google Business Profile

หากคุณมี Google Business Profile อยู่แล้ว ให้ตรวจสอบส่วน “Insights” เพื่อดูว่าธุรกิจใดที่ลูกค้าดูหลังจากพบธุรกิจของคุณ เหล่านี้มักเป็นคู่แข่งในท้องถิ่นโดยตรงของคุณ

4. ตรวจสอบไดเรกทอรีเฉพาะอุตสาหกรรม

ตรวจสอบไดเรกทอรียอดนิยมในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อค้นหาธุรกิจที่ให้บริการในพื้นที่เป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารอาจดูที่ Wongnai หรือ Eatigo ในขณะที่ธุรกิจบริการบ้านอาจตรวจสอบ JIB หรือ Seekster

พื้นที่สำคัญที่ต้องวิเคราะห์ในการวิเคราะห์คู่แข่ง Local SEO ของคุณ

เมื่อคุณระบุคู่แข่งของคุณแล้ว ถึงเวลาที่จะเจาะลึกกลยุทธ์ของพวกเขา นี่คือพื้นที่สำคัญที่ควรตรวจสอบ:

1. องค์ประกอบ On-Page SEO

การปรับแต่งหน้าเว็บให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์คำสำคัญและแนวทางเนื้อหาของคู่แข่ง

โครงสร้างเว็บไซต์และการนำทาง

วิเคราะห์วิธีที่คู่แข่งจัดระเบียบเนื้อหาเว็บไซต์:

• โครงสร้างเว็บไซต์ของพวกเขามีความเป็นเหตุเป็นผลและใช้งานง่ายหรือไม่?
• พวกเขามีหน้าเฉพาะตำแหน่งสำหรับพื้นที่ให้บริการต่างๆ หรือไม่?
• พวกเขาบูรณาการคำสำคัญท้องถิ่นเข้ากับโครงสร้างเว็บไซต์อย่างไร?

การปรับแต่งชื่อหน้าและคำอธิบายเมตา

ตรวจสอบวิธีที่คู่แข่งสร้างชื่อหน้าและคำอธิบายเมตา:

• พวกเขารวมคำสำคัญเฉพาะตำแหน่งหรือไม่?
• พวกเขาสมดุลการใช้แบรนด์และการใช้คำสำคัญอย่างไร?
• พวกเขาใช้ภาษาเรียกร้องให้ดำเนินการ (call-to-action) แบบใด?

ตัวอย่างเช่น คู่แข่งอาจใช้ “บริการประปาที่ได้รับรางวัลในกรุงเทพฯ | ซ่อมฉุกเฉิน 24/7” แทนที่จะเป็นเพียง “ช่างประปากรุงเทพ”

คุณภาพและความลึกของเนื้อหา

เนื้อหายังคงเป็นหัวใจของ SEO ที่มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์เนื้อหาของคู่แข่งสำหรับ:

• จำนวนคำ – พวกเขากำลังสร้างทรัพยากรที่ครอบคลุมหรือเนื้อหาที่บาง?
• ความเป็นท้องถิ่น – พวกเขาใช้สถานที่สำคัญท้องถิ่น ย่าน และคำศัพท์เฉพาะภูมิภาคอย่างไร?
• ความสดใหม่ – พวกเขาอัปเดตเนื้อหาบ่อยแค่ไหน?
• การใช้สื่อ – พวกเขาเสริมเนื้อหาด้วยรูปภาพ วิดีโอ หรืออินโฟกราฟิกหรือไม่?
• ความเชี่ยวชาญ – เนื้อหาของพวกเขาแสดงความเชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ หรือไม่?

การใช้คำสำคัญท้องถิ่น

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับวิธีที่คู่แข่งบูรณาการคำสำคัญเฉพาะตำแหน่ง:

• ในหัวข้อ (H1, H2, H3 ฯลฯ)
• ในเนื้อหา
• ในคำอธิบายภาพ
• ในข้อความลิงก์ภายใน
• ในโครงสร้าง URL

การใช้ Schema Markup

ข้อมูลโครงสร้างช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจบริบทของเนื้อหา ตรวจสอบว่าคู่แข่งใช้:

• LocalBusiness schema
• Review schema
• FAQ schema
• Event schema
• Product schema

คุณสามารถวิเคราะห์การใช้ schema ของพวกเขาโดยใช้ Schema Markup Validator ของ Google หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน

2. การปรับแต่ง Google Business Profile

Google Business Profile (เดิมคือ Google My Business) มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ Local SEO โปรไฟล์ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างดีสามารถส่งผลอย่างมากต่อการมองเห็นใน local pack และ Google Maps

ความสมบูรณ์ของโปรไฟล์

ประเมินว่าคู่แข่งกรอกข้อมูลโปรไฟล์ของตนอย่างละเอียดเพียงใด:

• หมวดหมู่ธุรกิจ (หลักและรอง)
• คำอธิบายธุรกิจที่มีคำสำคัญที่เหมาะสม
• เวลาทำการที่ครบถ้วน
• เวลาพิเศษสำหรับวันหยุด
• คุณลักษณะธุรกิจ (เช่น “WiFi ฟรี”, “เข้าถึงได้ด้วยรถเข็น”)

เนื้อหาภาพ

รูปภาพและวิดีโอส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า:

• จำนวนและคุณภาพของภาพถ่าย
• ความหลากหลายของประเภทภาพ (ภายใน ภายนอก ผลิตภัณฑ์ ทีม)
• การใช้วิดีโอเพื่อแสดงบริการหรือผลิตภัณฑ์
• ทัวร์เสมือนจริง 360°

การโพสต์ใน Google Business Profile

การโพสต์อย่างสม่ำเสมอแสดงให้เห็นถึงธุรกิจที่มีความกระตือรือร้นและปรับปรุงการมีส่วนร่วม:

• ความถี่ในการโพสต์
• ประเภทโพสต์ (กิจกรรม ข้อเสนอ อัปเดต ผลิตภัณฑ์)
• การใช้ call-to-action
• องค์ประกอบภาพในโพสต์

การจัดการส่วน Q&A

ส่วน Q&A ใน Google Business Profile ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า:

• คู่แข่งตอบคำถามรวดเร็วแค่ไหน?
• พวกเขาเพิ่ม FAQs ของตัวเองเชิงรุกหรือไม่?
• พวกเขาจัดการกับคำถามเชิงลบหรือท้าทายอย่างไร?

ผลิตภัณฑ์และบริการ

ธุรกิจจำนวนมากใช้ประโยชน์จากส่วนผลิตภัณฑ์และบริการน้อยเกินไป:

• คู่แข่งเพิ่มแคตาล็อกผลิตภัณฑ์/บริการทั้งหมดของพวกเขาหรือไม่?
• พวกเขารวมราคาและคำอธิบายหรือไม่?
• พวกเขาใช้คำสำคัญในส่วนเหล่านี้อย่างไร?

3. กลยุทธ์การจัดการรีวิว

รีวิวออนไลน์ส่งผลอย่างมากต่อทั้งการจัดอันดับและการตัดสินใจของลูกค้า ตามข้อมูลของ BrightLocal ผู้บริโภค 87% อ่านรีวิวออนไลน์สำหรับธุรกิจท้องถิ่นในปี 2020

ปริมาณและความถี่ของรีวิว

วิเคราะห์ปริมาณและความใหม่ของรีวิวคู่แข่ง:

• จำนวนรีวิวทั้งหมดในทุกแพลตฟอร์ม
• รีวิวใหม่เฉลี่ยต่อเดือน
• แพลตฟอร์มที่ได้รับรีวิวมากที่สุด (Google, Wongnai, Facebook, เว็บไซต์เฉพาะอุตสาหกรรม)

ความรู้สึกและการให้คะแนนในรีวิว

มองลึกกว่าตัวเลขเพื่อเข้าใจความรู้สึก:

• คะแนนดาวเฉลี่ยในทุกแพลตฟอร์ม
• จุดที่ได้รับคำชมในรีวิวเชิงบวก
• ปัญหาที่เกิดซ้ำในรีวิวเชิงลบ
• การเปลี่ยนแปลงความรู้สึกตามกาลเวลา

กลยุทธ์การตอบรีวิว

วิธีที่คู่แข่งจัดการกับรีวิวเผยให้เห็นมากเกี่ยวกับแนวทางการบริการลูกค้าของพวกเขา:

• อัตราการตอบกลับ (เปอร์เซ็นต์ของรีวิวที่ได้รับการตอบกลับ)
• ความเร็วในการตอบกลับ (พวกเขาตอบกลับเร็วแค่ไหน)
• ระดับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวในการตอบกลับ
• พวกเขาจัดการกับคำติชมเชิงลบอย่างไร
• พวกเขารวมคำสำคัญในการตอบกลับหรือไม่

กลยุทธ์การสร้างรีวิว

พยายามระบุวิธีที่คู่แข่งเชิญชวนให้เขียนรีวิวอย่างจริงจัง:

• พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์สร้างรีวิวหรือไม่?
• พวกเขามีป้ายในร้านที่ส่งเสริมการรีวิวหรือไม่?
• พวกเขากำลังให้สิ่งจูงใจสำหรับรีวิว (ซึ่งขัดกับนโยบายของแพลตฟอร์ม) หรือไม่?
• พวกเขามีลิงก์รีวิวในลายเซ็นอีเมลหรือใบเสร็จหรือไม่?

4. การวิเคราะห์โปรไฟล์การอ้างอิงและลิงก์

การอ้างอิง (การกล่าวถึงชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจคุณ) และแบ็คลิงก์ยังคงเป็นปัจจัยการจัดอันดับที่สำคัญสำหรับ Local SEO

ปริมาณและคุณภาพของการอ้างอิง

ตรวจสอบโปรไฟล์การอ้างอิงของคู่แข่ง:

• จำนวนการอ้างอิงทั้งหมด
• การมีอยู่บนแหล่งอ้างอิงหลัก (Google, Wongnai, Facebook, Apple Maps)
• รายชื่อไดเรกทอรีเฉพาะอุตสาหกรรม
• รายชื่อไดเรกทอรีเฉพาะท้องถิ่น
• ความสอดคล้องของข้อมูล NAP (ชื่อ ที่อยู่ โทรศัพท์) ในทุกรายชื่อ

โปรไฟล์แบ็คลิงก์

วิเคราะห์คุณภาพและความเกี่ยวข้องของแบ็คลิงก์ของคู่แข่ง:

• จำนวนโดเมนที่ลิงก์มา
• ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ที่ลิงก์มา
• ความเกี่ยวข้องกับท้องถิ่นของแบ็คลิงก์
• การกระจายของ anchor text
• ลิงก์ที่อาจมีปัญหาที่ควรหลีกเลี่ยง

เครื่องมือเช่น Ahrefs, SEMrush หรือ Moz สามารถช่วยคุณทำการวิเคราะห์นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การสร้างลิงก์ท้องถิ่น

พยายามระบุกลยุทธ์การได้มาซึ่งลิงก์โดยเฉพาะ:

• การสนับสนุนและความร่วมมือในท้องถิ่น
• การเป็นสมาชิกหอการค้า
• การได้รับการกล่าวถึงในสื่อท้องถิ่น
• การมีส่วนร่วมในชุมชน
• การเขียนบทความในบล็อกท้องถิ่น

5. การมีตัวตนและกลยุทธ์บนโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าสัญญาณทางโซเชียลจะไม่ใช่ปัจจัยการจัดอันดับโดยตรง แต่โซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และดึงดูดทราฟฟิก ซึ่งสนับสนุนการทำ SEO โดยอ้อม

การเน้นแพลตฟอร์ม

พิจารณาว่าคู่แข่งใช้แพลตฟอร์มใดเป็นหลัก:

• พวกเขาให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มใด?
• พวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุดที่ไหน?
• พวกเขาใช้งานแพลตฟอร์มเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?

กลยุทธ์เนื้อหา

วิเคราะห์แนวทางเนื้อหาของพวกเขา:

• ความถี่ในการโพสต์
• ประเภทเนื้อหา (โปรโมชัน ให้ความรู้ ความบันเทิง)
• เนื้อหาท้องถิ่น vs. เนื้อหาทั่วไป
• การใช้เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้
• ชุดเนื้อหาหรือธีม

การสร้างความผูกพันและการสร้างชุมชน

ประเมินวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับผู้ชมของตน:

• อัตราการตอบกลับต่อความเห็นและข้อความ
• แนวทางการจัดการชุมชน
• ความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่น
• การนำเสนอลูกค้าเด่น
• การส่งเสริมกิจกรรมท้องถิ่น

6. ประสิทธิภาพ Technical SEO

ปัญหาทางเทคนิคสามารถบั่นทอนแม้กระทั่งกลยุทธ์เนื้อหาที่ดีที่สุด วิเคราะห์เว็บไซต์ของคู่แข่งสำหรับ:

ความ